Bukele conecta con salvadoreños en EU al implementar cambios y mayor vigilancia en los consulados

La diáspora salvadoreña ha visto esta semana como el gobierno del presidente Nayib Bukele ha mandado señales de acercamiento a sus compatriotas, con cambios que repercuten en la atención que brindan los consulados en la Unión Americana, algo que ha sido celebrado en las redes sociales.

Este martes, precisamente, comenzó a funcionar un correo electrónico y dos números telefónicos para canalizar quejas de los usuarios que consideren han sido víctimas de mal trato, también para reportar deficiencias e irregularidades en las 21 oficinas consulares en suelo estadounidense.

“Los malos tratos a nuestros compatriotas no serán tolerados”, escribió Alexandra Hill Tinoco, canciller de El Salvador, en un mensaje publicado la noche del lunes, 13 de enero, al anunciar que se implementaría este mecanismo de control y vigilancia en la atención a los usurios de los consulados.

La medida fue anunciada el mismo día que se amplió el horario de servicio en al menos dos consulados, entre ellos Virginia y Los Ángeles. En estas oficinas, desde principios de semana están abriendo a las 7 am y cerrando a las 5 pm.

Ambas decisiones obedecen a un lineamiento desde Casa Presidencial, como parte de reajuste en la política exterior y en un mayor acercamiento a los salvadoreños en Estados Unidos, en donde según el Centro Pew viven más de 2.3 millones de personas de ascendencia cuzcatleca.

El jueves anterior, el presidente Bukele escribió en sus redes: “Hay consulados que no están trabajando bien, gente que no está trabajando por la diáspora, hay demasiadas quejas en el servicio exterior”.

Ese mismo día, junto a su mensaje, el mandatario anunció que Geraldine Beneke, viceministra para los Salvadoreños en el Exterior, había puesto a disposición su cargo y en su lugar nombró a Cindy Portal.

En otra publicación el mandatario manifestó el viernes que con el nombramiento de Portal se daría “un gran salto de calidad” en la atención a sus connacionales. “Los cónsules que no estén a la altura de la nueva visión, serán destituidos de sus cargos”, subrayó el Jefe de Estado.

En la medida que estas iniciativas y las declaraciones de Bukele han salido a la luz, también las reacciones del público han llegado como cascada en las redes sociales.

Las expresiones han sido variadas, muchos decían que ya era tiempo para que se escuchara la opinión del usuario, otros manifestaban que deben ampliar las líneas para reportar las quejas.

Algunos cibernautas han enviado comentarios puntuales para que los servicios mejoren, identificando las oficinas en las que han tenido contacto con funcionarios.

La comunidad salvadoreña salió con un cargamento de señalamientos, a los que la nueva viceministra Portal tendrá que dar salida.

La nueva viceministra para los Salvadoreños en el Exterior, Cindy Mariella Portal, fue asistente de Sigfrido Reyes cuando este fungió como el presidente de la Asamblea Legislativa. Antes de asumir como vicecanciller estaba desempeñando el cargo de embajadora de El Salvador en Brasil.