Scripps Health, objetivo de un ciberataque
Un ciberataque a la red informática de Scripps Health durante el fin de semana provocó que el gigantesco proveedor de servicios sanitarios interrumpiera el acceso de los pacientes a su portal en línea, pospusiera las citas fijadas para el lunes y desviara a algunos pacientes de cuidados intensivos a otros hospitales.
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El proveedor, que atiende a más de 700 mil pacientes al año, restó importancia a la intrusión y se mantuvo hermético sobre cómo afectaba exactamente a las operaciones. Sin embargo, hubo indicios de que el ataque afectó al tratamiento de algunos pacientes.
El incidente ha sido lo suficientemente grave como para que los cuatro hospitales de Scripps en Encinitas, La Jolla, San Diego y Chula Vista hayan sido puestos en bypass de emergencia para los pacientes con infartos y derrames cerebrales, lo que significa que los pacientes con estas condiciones de riesgo vital serán desviados a otros centros médicos cuando sea posible.
Todos los pacientes con traumatismos también están siendo desviados del Scripps Mercy Hospital San Diego en Hillcrest y del Scripps Memorial Hospital La Jolla.
Ni Scripps ni los funcionarios del sistema de emergencias médicas del condado confirmaron los desvíos el domingo por la tarde. Sin embargo, dos fuentes independientes en posición de saber confirmaron la situación, proporcionando un aviso por correo electrónico del coordinador de servicios de emergencia del condado, Jaime Pitner.
En una declaración preparada, el sistema hospitalario no dijo qué tipo de ciberataque sufrió ni proporcionó más detalles salvo que ocurrió el sábado. Un portavoz se negó a proporcionar más información aparte de la declaración, incluyendo si los registros de los pacientes habían sido comprometidos.
Como resultado, el sistema hospitalario suspendió el acceso a algunas de sus aplicaciones del sistema, incluido el portal de pacientes MyScripps.
El comunicado dice que mientras el sistema está fuera de línea, “la atención al paciente sigue siendo entregada de forma segura y eficaz en nuestras instalaciones, utilizando los procesos de respaldo establecidos, incluyendo los métodos de documentación fuera de línea”.
Algunos pacientes que tienen citas programadas tendrán que posponerlas. El comunicado dice que los funcionarios del hospital están trabajando para notificar a los pacientes afectados.
Los centros de atención urgente para pacientes externos del sistema hospitalario, sus centros Scripps HealthExpress y todos sus departamentos de emergencia están abiertos y aceptan pacientes.
El comunicado dice que el sistema hospitalario ha notificado el ciberataque a “las fuerzas del orden y a las organizaciones gubernamentales pertinentes” mientras trabaja para que el sistema vuelva a funcionar.
Scripps gestiona cinco hospitales en todo el país y 19 centros ambulatorios. Sus ingresos ascienden a 3000 millones de dólares.
El periodista Paul Sisson contribuyó a este informe.
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