Cómo las nuevas reglas de Southwest Airlines para los animales de servicio y apoyo emocional difieren de otras aerolíneas estadounidenses

Southwest Airlines emitió una nueva política que entrará en vigencia el 17 de septiembre con respecto a los animales de servicio y de apoyo emocional en los vuelos. Las nuevas reglas de la aerolínea reducen los animales de apoyo emocional a los perros y gatos solamente, imponen un límite de un animal por pasajero y requieren que los pasajeros los mantengan con correa o en un transportador en todo momento.

Pero a diferencia de otras aerolíneas, Southwest no requiere documentación escrita sobre el comportamiento o la salud de un animal de servicio o de apoyo.

“Consultamos con una asociación veterinaria nacional y determinamos que, debido a los diferentes requisitos de vacunación en los municipios y estados, sería difícil determinar un estándar uniforme”, escribió en un correo electrónico el portavoz de Southwest Airlines, Brian Parrish.

En contraste, United Airlines, que revisó su política a principios de 2018, requiere que los pasajeros que viajan con animales de servicio psiquiátrico o de apoyo emocional, firmen un Formulario de Comportamiento Animal y proporcionen un Formulario de Salud Veterinaria firmado por un veterinario autorizado al menos 48 horas antes del viaje, según su sitio web.

Southwest solo requiere que los pasajeros con animales de apoyo emocional proporcionen una carta actual de un médico o un profesional de la salud mental con licencia, que acredite que debes viajar con el animal.

United también requiere tales cartas para los pasajeros que quieran viajar con animales de apoyo.

Cuando se trata de animales de servicio entrenados, como perros guía para las personas ciegas y animales de servicio psiquiátrico que realizan tareas para una persona, Southwest aceptará una “garantía verbal creíble” del pasajero.

“Si se presenta un animal como un animal de servicio y no muestra las características de comportamiento de un animal de servicio entrenado, incluido al estar bajo el control completo del dueño, no lo aceptaremos para viajar, ya que la garantía del cliente no sería creíble”, escribió Parrish en un correo electrónico.

En otras palabras, el animal deberá ser capaz de demostrar cómo realiza las tareas para usted frente a los agentes de Southwest. Además, a cualquier animal que se comporte mal no se le permitirá subir al avión.

Alaska, Delta y United revisaron sus políticas de vuelo después de incidentes recientes en aviones en los que animales de servicio o de apoyo atacaron a otro pasajero o causaron problemas.

Un artículo del L.A. Times señaló que “el Departamento de Transporte de los Estados Unidos anunció en mayo que no tomaría medidas contra las aerolíneas que imponen restricciones a los pasajeros que viajan con animales de apoyo emocional. Ese anuncio fue significativo porque la Ley de Acceso al Transporte Aéreo requiere que las aerolíneas permitan a los pasajeros que creen que necesitan el apoyo emocional de un animal, traer al animal en un vuelo comercial sin pagar un cargo adicional”.

Las líneas aéreas estadounidenses también les proporcionan a los viajeros las reglas con respecto a los animales que llegan a ciertos destinos.

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