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Líneas de cruceros ofrecen reembolsos por algunos viajes a Cuba, tras la prohibición de EE.UU

Líneas de cruceros ofrecen reembolsos por algunos viajes a Cuba, tras la prohibición de EE.UU
El crucero Norwegian Sky,  atracado en La Habana, Cuba. La prohibición de Estados Unidos a los cruceros que visitan Cuba entró en vigor el pasado 5 de julio. (Adalberto Roque)

Las líneas de cruceros están ofreciendo itinerarios modificados y reembolsos a los pasajeros que compraron boletos a Cuba, como resultado de la prohibición del gobierno de Estados Unidos a los viajes a la isla caribeña, que entró en vigor el pasado 5 de junio.

Se espera que alrededor de 800.000 reservaciones se vean afectadas por el cambio de política, según el grupo de la industria del comercio Asociación Internacional de Líneas de Cruceros.

Las líneas de navíos tienen el derecho legal de cambiar los itinerarios de los puertos de escala planeados bajo el contrato que cada pasajero firma (lo recuerde o no), dijo Erica Silverstein, editora principal de Cruise Critic.

Si usted tiene una reservación en un crucero a Cuba, debe contactar a la línea de barcos o al agente de viajes para conocer sus opciones. Antes de hacer esa llamada, piense en las alternativas que está dispuesto a aceptar.

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"Saber si está de acuerdo con viajar a otro destino cálido en el Caribe, o si quitar a Cuba del itinerario es un factor decisivo, le da una ventaja a usted mientras las líneas de travesías por mar anuncian un plan", escribió Silverstein en un correo electrónico.

Esto es lo que algunas líneas de navíos están ofreciendo a los pasajeros que tienen boletos para los cruceros a Cuba.

Royal Caribbean International fue el primero en anunciar que sus itinerarios de los miércoles y jueves ya no harían escala en Cuba. Cualquiera que haya planeado navegar a Cuba este año a bordo de Majesty of the Seas y Empress of the Seas puede:

Mantener su fecha y navegar a puertos caribeños alternativos, y recibir un reembolso del 50%

Cancelar para obtener un reembolso completo.

La línea de cruceros también está trabajando en itinerarios alternativos para las salidas del 2020.

El comunicado de Carnival Corp. decía que “ya no se le permitirá navegar a Cuba con efecto inmediato”. La compañía, que posee varias líneas, dijo que la nueva política afecta a Carnival y Holland America, así como a Seabourn, que tenía previsto comenzar a navegar a Cuba en noviembre.

Carnival está contactando a los pasajeros que ya han reservado un crucero a Cuba con estas opciones de viajes hasta finales de julio:

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Cancele y reciba un reembolso completo

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Permanecer en el crucero programado con un itinerario modificado y recibir un crédito de $100 por persona a bordo

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Cámbiese a otro crucero y reciba un crédito de $50 a bordo.

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Norwegian Cruise Line también les dijo a los pasajeros que ha eliminado todos los puertos de escala a La Habana y que tendrá que modificar los itinerarios de los navíos debido al “cambio inesperado de última hora” en la política de Estados Unidos, según un comunicado. (Aquí hay más declaraciones de líneas de cruceros en Cruise Critic).

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Si esperaba que su seguro de viaje cubriera una cancelación en su crucero, puede que se sienta decepcionado.

"Desafortunadamente, un cambio en el itinerario de un crucero o de un grupo de turistas no es una razón cubierta bajo una póliza de seguro de viaje para cancelar una travesía", escribió Jenna Hummer de Squaremouth en un correo electrónico el miércoles. "Mientras el barco o el tour esté programado para seguir adelante con el recorrido, el seguro de viaje no cubrirá al turista que cancele su espacio".

La única excepción es el seguro de cancelación por cualquier razón, que permite a los viajeros reclamar hasta el 75% de los costos de su viaje si deciden no ir por lo menos dos o tres días antes del inicio del paseo. Para ser elegible en la cobertura, los turistas deben haber comprado una póliza dentro de los 21 días de su primer pago del recorrido y asegurar el costo total de la travesía.

La administración de Trump anunció nuevas regulaciones sobre los paseos a Cuba que incluyen el fin de las excursiones conocidas como viajes culturales y educativos, y las visitas de cruceros.

Si quiere leer este artículo en inglés, haga clic aquí

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