Habilitan centro de llamadas para emergencias de mexicanos en el sur de California
A raíz de la cuarentena por el coronavirus, el consulado mexicano limitó el servicio consular a las emergencias; ahora, agregan un centro de llamadas que funciona durante 12 horas al día para responder las interrogantes de sus connacionales radicados en el sur de California.
En un comunicado de prensa, reafirmaron que están dándole cumplimiento a la orden “Más seguro en casa”, emitida por el alcalde de Los Ángeles, Éric Garcetti, por esa razón el consulado de México “brindará servicios y protección únicamente en casos de emergencia comprobada”.
Asimismo, informaron que para atender a sus connacionales y responder dudas, se abrió un centro de llamadas que atiende las inquietudes relaciones a emergencias médicas, migratorias o de viajes.
“Llama al 213-351-6800 donde se valorará tu caso y se determinará si calificas para un pasaporte o matrícula consular de emergencia”, advirtieron.
Los operadores están disponibles para atender las llamadas de la población de lunes a domingo, a partir de las 8 am hasta las 8 pm.
Las personas de bajos ingresos y sin seguro médico pueden utilizar el programa My Health L.A., el cual funciona en el condado de Los Ángeles
De igual forma, el público puede visitor el portal web: https://consulmex.sre.gob.mx/losangeles, en donde tienen información relacionada al coronavirus y las medidas que emanan de la alcaldía de Los Ángeles en atención a esta emergencia, que ha obligado a la población a permanecer en casa.
“El Consulado General de México, solicita a la población evitar incurrir en faltas que deriven en multas o incluso en ser recluidos en la cárcel, por no permanecer en casa o por mantener abiertos sus negocios durante esta época de contingencia”, exhortaron las autoridades consulares.
En la actualidad, el consulado atiende los casos que comprueben se trata de una emergencia; por esa razón, los usuarios deberán llamar primero antes de presentarse en las oficinas, para determinar que la solicitud cumple los requisitos para ser procesada.
El número telefónico del centro de llamadas es el 213-351-6800, también puede escribir al correo electrónico: lapublico@sre.gob.mx. El número telefónico del área de protección es el: 213-219-0175.
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