Este es el portal para que los salvadoreños hagan sus citas en línea para trámites consulares en EE.UU.

La población salvadoreña podrá programar su cita en internet para cualquier trámite en los 21 consulados de Estados Unidos, así lo informó el Ministerio de Relaciones Exteriores, como una forma de modernizar la atención a sus connacionales en el que se incluye pasaportes, poderes y registros familiares, entre otros.

El sitio portalcitas.rree.gob.sv fue lanzado por Alexandra Hill Tinoco, canciller de El Salvador, indicando que esta es la primera fase que luego se ampliará a la red consular del resto del mundo.

“El desorden era exagerado, nuestros compatriotas estaban inconformes con el servicio dado en los consulados por la acumulación de procesos, filas, gente aguantando frío y otras inclemencias del clima en las afueras de las instalaciones, pero con este portal se acabaron estas esperas y la desatención”, dijo la canciller en conferencia de prensa.

De acuerdo a Hill, esta plataforma sirve para “automatizar y modernizar todos los servicios para los compatriotas, era urgente darles un trato digno, eficiente y eficaz a nuestra gente”.

En un comunicado, la Cancillería informó que en este portal se pueden programar citas para pasaportes, registros del estado familiar, actas notariales, documentos administrativos y poderes.

En ese sentido, el usuario deberá registrarse por medio de un correo electrónico, donde recibirá una notificación y la elección del servicio. Asimismo, el portal le permitirá adjuntar documentos para cumplir con los requisitos establecidos, que en pocos minutos le facilitará obtener el día y la hora en que le será entregado el documento solicitado.

El sistema programará la cita a partir de 48 horas de realizado el proceso antes mencionado, ya que los documentos pasarán por una fase de verificación.

“De haber observaciones, el consulado de inmediato se pondrá en contacto con el usuario para poder superarlas previo a la visita a nuestra representación”, indicó Dennis Chávez, director de la Unidad de Tecnología de la Información y Telecomunicaciones del Ministerio de Relaciones Exteriores.

La Cancillería informó que ya están trabajando en la segunda fase del portal que consistirá en integrar la información de los compatriotas a partir de los servicios que obtienen en otras instituciones.

También dijeron que van a automatizar otros documentos y servicios como solvencias de la policía, antecedentes penales y partidas de nacimiento, entre otros.