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California

LAX prohíbe a Uber y Lyft recoger pasajeros en la acera. Así es como funciona el nuevo sistema

Shuttle bus at LAX ride-hailing pickup area
A partir del martes, los pasajeros de LAX que lleguen en busca de un taxi, Uber o Lyft deberán abordar un transbordador verde brillante o caminar hacia un área de espera cerca de la Terminal 1.
(Irfan Khan / Los Angeles Times)

Los días de pararse en la acera en busca de Uber, Lyft o taxi en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles han terminado.

A partir del martes a las 3 a.m., los viajeros que salgan de LAX deberán abordar un servicio de transporte o caminar hacia un área de espera al este de la Terminal 1 para pedir un automóvil.

Los cambios se anunciaron este mes como parte del esfuerzo de LAX por controlar la congestión en el área terminal del segundo aeropuerto más ocupado del país, que empeorará a medida que éste continúe con un esfuerzo de modernización de $14 mil millones.

Sin cambios importantes, advirtieron los funcionarios del aeropuerto, el tráfico en un día promedio de verano pronto se parecería al del domingo después del Día de Acción de Gracias.

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Los cambios han provocado la consternación de los pasajeros y de Uber, que advirtió en una carta que el nuevo sistema podría causar cuellos de botella, congestión vehicular y largas esperas para los viajeros.

Aquí está lo que puede esperar.

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¿Cómo tomo un Uber, Lyft o taxi?

Abra la aplicación Uber o Lyft una vez que haya aterrizado y bajado del avión a la terminal. La aplicación proporcionará a los viajeros instrucciones sobre cómo pedir un viaje, dijeron funcionarios del aeropuerto.

Salga de la terminal y aborde uno de los transbordadores de color verde brillante hacia el área de recogida. También está a pocos pasos de las terminales 1, 2, 7 y 8.

Si va a tomar un taxi, aborde el servicio de transporte o camine hasta el área de recogida, donde habrá una parada de taxis.

El difícil comienzo en el aeropuerto de San Francisco ofrece un consejo de advertencia al Aeropuerto Internacional de Los Ángeles, que prohibirá la recogida de pasajeros a Uber, Lyft y taxis de la acera en tres semanas.

¿Están cambiando las llegadas?

No. Los vehículos Uber y Lyft aún pueden dejarle en cualquier terminal para un vuelo de salida, como lo han hecho durante los últimos años.

¿Cuánto durará el viaje en el transbordador?

Los transbordadores llegarán cada tres o cinco minutos. El viaje más largo en los transbordadores será desde la Terminal 1, que tomará unos 15 minutos.

Para acelerar los tiempos de viaje de los transbordadores, el aeropuerto está convirtiendo los carriles interiores en el nivel de llegadas en carriles exclusivos para autobuses.

Luego de un período de prueba de 30 días en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles, United Airlines amplió un nuevo procedimiento de abordaje diseñado para reducir la confusión de los pasajeros.
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Debería estar “confiablemente” en su Uber, Lyft o taxi en aproximadamente una media hora tras salir de la terminal, incluso cuando el tráfico esté más congestionado, dijo Keith Wilschetz, subdirector ejecutivo de Los Angeles World Airports, la agencia de la ciudad que administra LAX.

Si los carriles interiores son para autobuses, ¿dónde recojo a mis amigos y familiares?

Debe recoger a sus amigos y familiares en la central entre los carriles internos y externos del nivel de llegadas, el área donde las personas anteriormente esperaban el autobús FlyAway y otros transbordadores.

Los conductores deben detenerse en la acera, tal como lo hicieron con el sistema anterior. El aeropuerto ha extendido ese sitio para acomodar a más personas, dijo el portavoz del aeropuerto Heath Montgomery.

¿Cómo es el área de recogida?

El área de recogida es una parte de un estacionamiento al este de la Terminal 1 de LAX. Se ha convertido en una plaza con baños, sombrillas y estaciones de carga de teléfonos. El área también tendrá camiones de comida que operarán de 5 a.m. a 1 a.m.

LAX llama al área de recolección “LAX-it” (pronunciado “L.A. Exit”).

¿Puedo caminar al área de recogida?

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Si. El lote de espera está a tres minutos a pie de la Terminal 1, y aproximadamente a siete u ocho minutos a pie de las terminales 2, 7 y 8. El aeropuerto ha ampliado algunas aceras y ha agregado señalización para ayudarlo a encontrar su camino.

¿El lote tiene suficiente espacio?

El lote tiene una capacidad de hasta 2.600 vehículos por hora, dijo Montgomery. El aeropuerto anticipa que la demanda máxima será de aproximadamente 1.500 vehículos por hora.

El lote de recolección tiene una serie de filas donde hasta 93 autos Uber y Lyft pueden cargar pasajeros simultáneamente. Un área cercana tiene espacio para 40 taxis.

Uber le dijo al aeropuerto en una carta este mes que le preocupaba que el lote no tuviera suficiente capacidad. Los conductores de Uber recogen un promedio de 500 pasajeros por hora en LAX, y durante las partes más ocupadas de la semana, ese número es más del doble, dijo la compañía.

Los funcionarios del aeropuerto dijeron que han realizado una “configuración de tráfico extensivo” y confían en que el área de recogida tendrá capacidad suficiente.

¿Los traslados acogen a personas con discapacidad?

Representantes de servicio al cliente estarán en cada parada de transporte para ayudar a las personas a abordar, dice el aeropuerto. La parte delantera de los transbordadores baja hasta la altura de la acera, lo que permite que las personas en sillas de ruedas suban directamente a bordo, señaló Montgomery.

Los transbordadores están equipados con amarres para sillas de ruedas. Los baños y las áreas de embarque en el estacionamiento se construyeron en un piso plano, sin escaleras, rampas o bordillos.

“Deseamos que sea compatible con ADA, no sólo cumplir con el nivel básico de la ley”, dijo Wilschetz. “Queremos asegurarnos de que todas las personas con discapacidad no sólo tengan una experiencia aceptable, sino una realmente buena”.

¿Alguien me ayudará con mi equipaje?

Los trabajadores estarán disponibles 18 horas al día para responder preguntas y ayudar a los pasajeros a levantar y almacenar su equipaje, carriolas y otros artículos voluminosos en la terminal. Los empleados trabajarán las 24 horas del día, los 7 días de la semana en el área de recolección y pueden ayudar con la descarga, dijo el aeropuerto.

¿Cuánto durarán estos cambios?

El sistema de recolección permanecerá hasta que LAX termine de construir un tren elevado en el aeropuerto, cuya apertura está programada para 2023.

El transbordador de personas llegará cada dos minutos y transportará a los pasajeros entre las terminales, una instalación de alquiler de automóviles, un centro de transporte terrestre y una estación de Metro.

Para leer esta nota en inglés, haga clic aquí


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