¿Qué te haría sentir seguro en el estadio? A la MLB le gustaría saber

En cualquier otro año, esto sería una certeza de júbilo: los Dodgers, ganadores de la Serie Mundial, levantarían la bandera del campeonato al comienzo de la nueva temporada, con el apoyo de una gran multitud.

En 2021, la asistencia del día inaugural de los Dodgers podría ser la tradicional de 56.000; una fracción de eso; o limitado a familias de jugadores y figuras de fans.

Mientras las Grandes Ligas se preparan para una temporada en la que la asistencia podría ser restringida, y con la esperanza de recibir vacunas en medio del segundo año de una pandemia, la liga se está acercando silenciosamente a los fanáticos para saber qué les haría sentir seguros y cómodos.

En una encuesta presentada a una muestra de visitantes en el sitio web de la liga, se les pide a los fanáticos que estimen cuándo creen que será seguro asistir a los eventos deportivos en vivo; sugerir qué porcentaje de entradas se debe vender; calificar la respuesta de las autoridades locales, estatales y federales a la pandemia, y decir cómo determinarían que sería seguro asistir a un juego.

Por ejemplo: ¿Asistiría un fanático si una vacuna estuviera ampliamente disponible? ¿Ese fan se basaría en las disminuciones en los casos de coronavirus y en las hospitalizaciones? ¿Ese fan tomaría la palabra de un alcalde, gobernador, presidente o autoridad de salud pública diciendo que un juego sería seguro?

“Es comprensible que las Grandes Ligas estén preocupadas de que simplemente decirles a los fanáticos que es seguro regresar no sea suficiente”, dijo Dan Schnur, profesor de política y comunicaciones de la USC y ex estratega republicano. “Como todos los demás en el país, están tratando de averiguar quién sería un ‘juez’ respetado”.

“Ha habido encuestas similares donde se les ha preguntado a las personas si se vacunarían. En esos sondeos queda bastante claro que la mayoría de la gente no tomaría la palabra de los políticos electos como creíble”, señaló Schnur.

Anticipándose a la temporada de la NBA programada para comenzar el próximo mes, los Warriors de Golden State propusieron un protocolo de salud en el que venderían el 50% de las entradas y analizarían a todos los fanáticos para detectar el virus. Las autoridades de salud pública de San Francisco rechazaron la propuesta.

Pero, tal como el debate sobre la orden del condado de Los Ángeles de esta semana para prohibir las comidas al aire libre, a las autoridades de salud pública eso les queda fuera de cuestionamiento.

“La pregunta es, ¿son esos funcionarios de salud pública los mensajeros más creíbles”, dijo Schnur, “o los Dodgers y otros equipos necesitarán recurrir a otras voces para convencer a los fanáticos de que es seguro regresar?”

¿Los fanáticos confiarían en Mookie Betts?

“¿Se confiará más en Biden que en Trump?”, cuestionó Schnur. “¿Anthony Fauci necesitará visitar él mismo 30 estadios de Grandes Ligas? ¿O los propios jugadores serán considerados creíbles? No hay forma de saberlo por adelantado, por lo que una encuesta como esta puede ser muy útil”.

Para ser claros, la encuesta no menciona a los jugadores y, de hecho, se extiende a áreas de marketing más allá de la salud y la seguridad. El sondeo está diseñado para ayudar a los equipos a considerar la mejor manera de vender boletos y comunicarse de forma efectiva con los fanáticos, según un funcionario de la liga, y los resultados no se utilizarán para determinar los protocolos de salud y seguridad de la MLB la próxima temporada.

La liga y las autoridades locales decidirán si se requerirán cubiertas faciales y / o controles de temperatura, no mediante una encuesta de aficionados. Sin embargo, dijo Schnur, preguntar a los fanáticos por sus opiniones sobre el uso de mascarillas podría ayudar a los equipos a determinar si perderían una parte significativa de los fanáticos si los cubrebocas fueran obligatorios, o qué tan activamente se tendría que hacer cumplir tal mandato.

La encuesta les pide a los fanáticos que califiquen qué tan arriesgadas consideran 25 actividades de una lista que incluye ir a un estadio, asistir a un concierto, comer en el interior o al aire libre en un restaurante e ir a un parque de diversiones, peluquería, cine, museo o tienda de comestibles. El sondeo también pregunta qué medidas de seguridad deben priorizarse en los juegos, incluidas las mascarillas gratis, los asientos socialmente distanciados, la entrega de concesiones en los asientos y los horarios específicos de entrada y salida.

“Este tipo de encuesta comienza a tomar la medida de lo que los fanáticos podrían estar buscando con respecto a una experiencia en el estadio”, dijo David Carter, quien enseña negocios deportivos en la USC.

“No querrás empezar a perder a quienes pagan su boleto para la temporada porque creen que echas en saco roto las necesidades que debes cubrir para ofrecer seguridad en el lugar”.

Carter dijo que los equipos deben desarrollar una variedad de estrategias de marketing, ya que las audiencias habituales podrían no estar disponibles. Las ventas grupales podrían caer en picada si las autoridades de salud pública impiden que los grupos grandes se sienten juntos, y si las empresas que normalmente compran esos bloques de boletos han recortado los gastos o quebrado.

Y, debido a que la audiencia del béisbol es mayor que la de la mayoría de las ligas, el problema demográfico podría convertirse en un problema de percepción de seguridad.

“El grupo demográfico más joven que puede no estar tan inclinado a ir, puede tener una perspectiva diferente sobre la seguridad en los lugares de entretenimiento que el grupo demográfico mayor, que podría decir: ‘¿Saben qué? Voy a dejar de participar un año más’”. — dijo Carter.

“Si eres la MLB o alguno de estos deportes, tienes que profundizar en lo que buscan tus fanáticos”.

For the original story in English, please click here.