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Las peores cosas que puede hacer al comprar plantas, según los propietarios de tiendas de plantas

Potted home and garden store in Atwater Village
Tienda de hogar y jardín Potted en Atwater Village.
(Potted )

Así que está listo para ir a comprar plantas en persona. Aquí tiene algunos consejos para ser el tipo de cliente que todos quieren ver entrar por las puertas.

Comprar plantas de interior ahora puede ser como jugar a la lotería: no hay garantía de que le toque el premio mayor. A medida que las ventas de plantas de interior se han disparado y se han abierto más tiendas de las mismas, la demanda de plantas se ha vuelto cada vez más competitiva para los pequeños negocios.

“Me encanta que haya tanta gente a la que le gusten las plantas”, dice la copropietaria de Potted, Annette Gutiérrez. “Pero la demanda es astronómica ahora mismo, y no hay suficiente oferta”. Añadió que el bloqueo del Canal de Suez provocó una escasez de suministros de jardinería.

A medida que más personas se vacunan y vuelven a comprar en persona, las expectativas no siempre se ajustan a la realidad, especialmente cuando la demanda es alta y la oferta baja. ¿Otra cosa que, según los minoristas, escasea? Los buenos modales.

La mayoría de los clientes son encantadores, dicen los propietarios de las tiendas, pero algunos clientes no se dan cuenta de lo difícil que es para los dueños de las tiendas hacer su trabajo (y mantenerse en el negocio).

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Debido a que el amor por las plantas también tiene que ver con el crecimiento, hemos preguntado a tiendas de plantas de Los Ángeles cuáles son sus mayores molestias (¡principalmente para asegurarnos de que no somos culpables de cometer esos errores!). Aquí tiene algunos consejos de compra, junto con consejos útiles sobre la etiqueta de las plantas de interior:

La expectativa: No puedo esperar a comprar un Ficus Audrey alto como el que vi en Instagram.

La realidad: Las plantas necesitan tiempo para crecer. Si es un nuevo aficionado, es posible que sienta la necesidad de ir a lo grande, pero la demanda actual de plantas de interior significa que las plantas no tienen tiempo para crecer (o si lo hacen, serán caras). “Mucha gente quiere una higuera de hoja de violín de 10 pies de altura”, dice Gutiérrez. “O un Ficus Audrey: tardan mucho en crecer”. Shawna Christian, copropietaria de Tansy, anima a sus clientes a comenzar con plantas fáciles de cuidar. “Puede que no sea la planta de aspecto más exótico, pero la mayoría de las personas necesitan adquirir primero experiencia y aumentar su confianza antes de comprar todas esas impresionantes plantas que ven en Instagram”, expuso.

Consejo: Empiece con una maceta de 4 pulgadas y tenga paciencia. Disfrute de la oportunidad de ver a sus plantas crecer y aclimatarse a su hogar.

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La expectativa: Las pequeñas empresas estarán encantadas de compartir sus fuentes de plantas conmigo.

La realidad: Los mayoristas, que se han visto abrumados por compradores agresivos debido a la demanda sin precedentes de plantas de interior, son el sustento de las pequeñas empresas. Incluso hay historias de personas que se pelean por camas de plantas en Los Ángeles.

Medio Ambiente

“Amo a la comunidad de Los Ángeles y todos compartimos con los demás”, dice Félix Navarro de Juicy Leaf. “Pero no queremos compartir nuestros distribuidores. A muchos de ellos nos costó años encontrarlos. Yo solía pagar para ir a las exhibiciones a buscar nuevos distribuidores. ¿Por qué vamos a decirle a los clientes ‘Aquí es donde consigo mis cosas’?”.

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Consejo: No pregunte a los dueños de las tiendas dónde compran sus plantas. Pone en peligro su medio de vida.

Expectativa: Debería poder comprar plantas a precios mínimos, como en las tiendas grandes.

Las plantas cuestan menos en las tiendas grandes, pero también pueden ser de menor calidad. No espere que la tienda de plantas de su vecindario venda plantas al mismo precio que una tienda grande. Está pagando por la calidad, la experiencia y el nivel de servicio que recibe en un pequeño negocio.

Consejo: Compare precios. Pero no recrimine a los comerciantes de plantas sus precios.

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Expectativa: Creo que llevaré mi planta infestada de insectos a la tienda para un diagnóstico.

La realidad: La mayoría de las tiendas están encantadas de ofrecer un diagnóstico, pero tenga cuidado de no infectar a otras plantas de la tienda o el vivero. Si su planta está enferma, Navarro recomienda cortar una pequeña sección de la planta enferma y colocarla en una bolsa de plástico. Mejor aún, tome una foto.

Consejo: Nunca lleve una planta con plaga a una tienda o vivero. Si debe llevarla, solicite una consulta en la acera.

Expectativa: Puedo aprovechar la generosa política de devoluciones de mi tienda de plantas.

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La realidad: El propietario de una tienda que pidió no ser identificado dijo que los clientes suelen devolver las plantas muertas con la tierra empapada de agua. “Cuando les decimos que es por exceso de riego, dicen: ‘¡Pero si no la he regado!’”.

Consejo: No abuse del deseo del comerciante de plantas de hacer feliz al cliente. Nos arruina las cosas a los demás.

Expectativa: Esa rara planta Raven ZZ se verá genial en mi apartamento.

La realidad: Algunas de las plantas de moda y raras que se ven en Instagram, como la Raven ZZ y la Scindapsus de plata esterlina, son de crecimiento lento y difíciles de encontrar. La Raven ZZ ni siquiera está disponible en California, y cuando vaya a comprar la planta en línea, verá que el envío está restringido cuando introduce “California”. La Monstera deliciosa var. borsigiana albo-variegata, otra planta popular pero rara, es otra de crecimiento lento, y cara. Se vendió en Leaf and Spine el año pasado por $275.

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Consejo: Averigüe si la planta rara está disponible antes de fijarse en ella.

Expectativa: No puedo esperar a hacer preguntas al personal de plantas, aunque no haya comprado mis plantas aquí.

La realidad: Preguntar está bien, pero evalúe la carga de trabajo del personal. “Recibimos llamadas de todo el país”, dijo Navarro. “La gente viene y nos hace preguntas sobre las plantas que han comprado en otro lugar, y somos buenos respondiendo a esas preguntas. Nos tomamos el tiempo para ayudar a las personas. Pero si va a hacer preguntas, traiga fotos. La gente dirá: ‘Mi planta se está muriendo y tiene hojas verdes y rayas’. Ahorre tiempo a todos y traiga fotos”.

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Danae Horst, autora de “Houseplants for All”, dijo que recibe cientos de preguntas sobre plantas al mes en su Instagram de Folia Collective, de personas que viven en todo el mundo, y que a medida que se han ido llenando de trabajo ha sido difícil mantenerse al día.

Consejo: Si no tiene pensado comprar algo, tenga en cuenta el tiempo que le quita a los empleados de la tienda de plantas que tienen que ayudar a los demás, sobre todo si tienen la entrada limitada debido a los protocolos de COVID-19.

Expectativa: ¡Hola niños! ¡Perros! ¡Vamos a la tienda de plantas!

La realidad: Es buena idea vigilar a las mascotas y a los niños en la tienda de plantas porque algunas plantas de interior son tóxicas. Navarro dijo que permite las mascotas en su tienda de Glassell Park porque las considera una extensión de la familia. Pero ese tipo de respeto no siempre es recíproco. “La gente deja literalmente que sus mascotas mastiquen la madera”, señaló antes de añadir que “un perro orinó en mis suculentas mientras el cliente miraba. Me preguntó: ‘¿Qué quieres que haga?’”. Muchas plantas de interior comunes, como el pothos y la dieffenbachia, contienen cristales de oxalato de calcio que pueden causar dolor de boca y malestar estomacal en niños y mascotas. Aunque algunos propietarios de tiendas mantienen esas plantas en alto, sigue siendo una buena idea mantener a los pequeños y a las mascotas a corta distancia. También hay áreas en las que el personal trabaja con cuchillos, tijeras y macetas, por no hablar de los cactus afilados y las pilas de macetas de cerámica. Las tiendas no están habilitadas para que los niños corran y jueguen libremente.

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Puede consultar nuestra lista de plantas de interior seguras para niños y mascotas aquí.

Consejo: Es conveniente mantener a las mascotas y a los niños alejados de las plantas de interior venenosas y bajo vigilancia.

Expectativa: Si lo etiqueto en Instagram, ¿puedo conseguir esa ave del paraíso gratis?

La realidad: En general, dijo Navarro, “Las celebridades nunca vuelven a publicar un mensaje”. Entonces, incluso si es un influencer y promete etiquetar una tienda de plantas en Instagram, no está bien pedir cosas gratis. Aún con la demanda actual de plantas de interior, las tiendas reciben solicitudes de descuentos y quejas de que las plantas de interior son demasiado caras. “Este es el peor momento para pedir descuentos a las pequeñas empresas”, manifestó Navarro. “La gente debería ser sensible a esto. Es desalentador cuando te estás partiendo el lomo y las personas te piden descuentos”.

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Consejo: No importa cuántos seguidores tenga, no pida cosas gratis a un pequeño negocio.

Expectativa: Véame, siéntame, tóqueme, cúreme.

La realidad: Mire pero no toque, especialmente durante COVID-19. A medida que las tiendas vuelven a abrir para las compras en persona, muchas han implementado estrictos protocolos de limpieza. Si entra en una tienda y toca todo, tendrán que limpiar después de usted. Además, los estudios han demostrado que a algunas plantas no les gusta que las toquen, debido en parte a los aceites en los dedos.

Consejo: A menos que lo esté comprando, no toque las plantas.

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Expectativa: ¡A mi nueva higuera de hoja de violín le va a encantar su nuevo hogar!

La realidad: Las plantas son seres vivos y no son perfectas. Un desgarro en una hoja o una hoja que amarillea no significa que una planta no esté sana. “La mayoría de las plantas de interior se cultivan lejos y soportan el estrés de viajar en camiones por todo el país antes de que las tiendas las reciban; es de esperar que se produzcan algunos daños por el viaje”, explica Horst. “Las plantas se cultivan en entornos ideales, con una luz perfecta y un flujo constante de fertilizantes, antes de llegar a las tiendas de plantas y los viveros. A medida que se instalan en una tienda o en su hogar, cambian al adaptarse a un nuevo entorno”.

Consejo: Es normal que se pierdan algunas hojas, que amarilleen o que cambien de forma.

Si quiere leer este artículo en inglés, haga clic aquí

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https://www.latimes.com/lifestyle/story/2021-04-29/how-to-be-a-good-plant-customer?fbclid=IwAR0yzU6YTNjdtaFuyb3yiEdmNlM6VEAQXRHPnxXLTxjK60eZmFnv8pqgLuM


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